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营销实践创新
2020-08-11 19:54  

   营销在时间中的拓展与创新主要体现为城市营销、体育营销、会展营销、媒体营销、银行营销、娱乐营销、医院营销和图书营销等8种类型。

1 城市营销

城市营销这一概念最早来源于西方的“国家营销”理念。菲利普·科特勒在《国家营销》中认为,一个国家,也可以像一个企业那样用心经营。在他看来,国家其实是由消费者、制造商、供应商和分销商的实际行为结合而成的一个整体。因此国家营销应当突出自己的特点,发现自己的优势所在,提高自己的竞争力。由国家营销衍生而来的城市营销,发展到今天,已经具备比较明显的内涵。城市营销力求将城市视为一个企业,将某城市的各种资源以及所提供的公共产业或者服务以现代市场营销丰富的向购买者兜售。它包括一个城市内产品、企业、品牌、文化氛围、贸易。环境、投资环境乃至城市形象和人居环境等全方位的营销,其营销市场既包括本地市场、国内市场以及海外市场,还囊括了互联网络上的虚拟市场。

  城市营销是运用市场营销的方法论,对城市的政治和经济资源进行系统的策划与整合,以求找到符合市场经济规律的发展路线,通过树立城市品牌,提高城市综合竞争力,广泛吸引更多的可用社会资源,来推动城市良性发展,满足城市人民物质文化生活需求的营销科学。

城市营销活动的特点:第一,城市活动本身是要从树立城市品牌出发,活动的必须具备长期性。第二,活动必须有可参与性,创新性,活动本人必须能够充分吸引相关人员的积极参与。第三,活动本身蕴涵巨大的商业机遇,如招商作用、销售产业、或营销政策环境资源等。第四,城市活动营销必须可以驾御城市的有形和无形资产,使现有资源充分发挥其最大效应。第五,城市活动必须充分考虑到前效益,中效应和后效应,同时可以考虑与后期的旅游产业结合,建立长期的消费机遇。如香港的旅游形象推广,邀请明星群体代言,目的是为了后期让更多的旅客到香港旅游消费。

2 体育营销

体育营销(Sport Marketing) 就是以体育活动为载体来推广自己的产品和品牌的一种市场营销活动,是市场营销的一种手段。体育营销就是以体育活动为载体来推广自己的产品和品牌的一种市场营销活动,是市场营销的一种手段。体育营销包括两个层面,一是,指将体育本身作为产品营销。从一支球队和它的运动员,到一场赛事、一次运动会,都可视为营销学意义上的产品,这个层面可以称之为体育产业营销二是,指运用营销学的原量,以体育赛事为载体而进行的非体育产品的推广和品牌传播等营销现象。比如我们在世界杯中所看到的赞助商的一切活动和身影,以及它们产品、品牌的巧妙展示等。

体育营销具有以下三种特征:

第一,体育活动背后蕴涵商机。随着体育热潮的广泛传播,体育以观赏性、竞技性和游戏性的特点,成为全人类的主要盛典之一,也是最被广泛认同的人类活动。由此,产生的注意力经济和体育经济,深深影响着企业发展或品牌增值。很多的企业已深刻认识到体育营销塑造品牌的魔力,同时更清醒认识到体育活动背后蕴藏着无限商机。

第二,它是公益性和公信力高的体育活动。体育是人类共同的事业,赞助体育或者进行其他形式组合的体育营销,其观众注意力、品牌渗透力和影响力,是其他类型的广告所不能达到的。传播效果易被接受。受众的排斥阻力相对弱一些,商业性及功利性不明显。同时,它可以激发个人情感依恋以及群体性和晕轮效应。

第三,体育营销沟通面广、针对性强。在重大比赛现场,观众数量之多是其他事件营销所不能企及的;赛事直播,媒体受众更是广泛。体育本身就是一种世界性语言,它打破了信仰、文化、语言和种族等种种障碍,联结社会、企业与消费者的关系,因此非常有利于企业与目标对象进行有效的沟通,快速提升品牌价值,快速推进国际化品牌赛程及品牌国际化增值。

3 会展营销

美国一家展览调查公司根据对美国公司参展情况的统计指出,参展是一种高效的营销方式,因为参展能低成本接触合作客户。依照这家展览调查公司的研究,参展商在展销会上接触到每一个参观者的平均成本为177美元,而通过电话接触一个客户的平均成本为295美元。参展工作量少,质量高。展览调查公司的调查显示,展会上接触到一个合格的客户后,平均只需给对方打0.8个电话就可以做成买卖。相比之下,平时的典型业务销售方式却需要3.7个电话才能完成。特别是调查显示,展会具有手把手教客户试用产品的便利条件,更符合商品营销的特殊需要。很多商品都需要通过向用户和经销商进行现场操作来展示新产品的性能和技术,展览会正是参展商为潜在客户测试产品的好地方,这也是制造业参展比例及在展览会上的投人往往高于其它行业的原冈所在。展览会特别成为新兴企业和品牌开拓市场的有效手段。比如中国国际缝制设备展,近年来展商数量和展山面积激增,其中占相当比例的就是新参展企业,约占参展商总数的17.39%。通过展会多年的培育,使很多缝制设备企业从以前的名不见经传逐步发展为行业中的名牌企业。会展云集买家和卖家,会展营销是企业拓展销售渠道和促进销售的重要途径。正如美国某企业的业务联系代表说:我们在中国的采购量非常大,正急切寻找更多的供应商,但国内很多生产企业并不知道通过何种渠道联络我们,广交会为我们提供了极好的平台。这是会展日渐兴隆的一个直接原因。

在现代营销中,展览会所特有的企业形象整体宣传、新产品营销、专业信息收集等重要功能,已越来越得到企业管理与经营者的认同。因此,会展营销是重要的促销方法之一。与广告相比,它比报纸、杂志、广播及电视更能全方位展示产品。会展中既可以运用声、色、立体展示等多种方法,也可以运用模特表演、产品使用演示、厂家接受记者采访、与参展群众谈话等现场活动,以及赠送礼品、样品等给予定货优惠的方法,以达到促进销售的目的。

会展是一项极为复杂的系统工程,受制因素很多。从制定计划、市场调研、展位选择、展品征集、报关运输、客户邀请、展场布置、广告宣传、组织成交,直至展品回运,形成了一个互相影响互相制约的有机整体,任何一个环节的失误,都会直接影响展览活动的效果。

从时间顺序上分析,企业的会展营销首先要明确参展目的。每个企业由于各自情况不同,其参展的目的也就不同,在决定参展之前,企业必须设定参展目标。企业的参展目的一般有展示实力、树立品牌形象、宣传产品、达成交易、物色代理商或批发商或合资伙伴、研究当地市场、开发新产品等。其次是选择会展。在众多的展会中,企业必须有选择地参加某个会展,选择会展时主要考虑如下一些因素:会展的目标市场、会展的规模、会展组织者的能力、会展的历史和影响、参展的费用、会展所在城市和展览馆。第三是安排参展的具体活动。会前活动包括公关活动,以及提前辩识可能的客户并给其发送特别邀请。可以利用会展的会刊、展前快讯、展前的媒体宣传等手段来扩大企业的影响力,吸引更多的目标客户。会中活动主要包括展位的选择、展台的布置、展品的选择及其方式、展台的人员配备、洽谈环境以及展会期间的相关活动等。参展企业还可以在展会期间进行新产品发布会、经销商年会、产品演示等配套、活动,这是在稳定老客户的基础上发展新客户的有效手段。此外,营造轻松、愉快的洽谈环境对提高商务成功率也大有帮助。企业还要重视会后活动及营销策略效果的评估。企业可根据这些统计信息并结合自身实际情况对参展的效果进行评估,并就下次是否参加该会展做出初步决策。此外,还需提及的是,应重视网上展览的作用和发展前景。网上展览已成为会展业的一道新风景线,被称为永不落幕的展览会。网上展览目前只是实物展览的补充和配角,但随着信息技术和电子商务的进一步发展,网上展览有望后来居上,成为现代会展业的主体。与实物展览相比,网上展览具有下面一些优点:一是成本更低、速度更快、成功可能性更大;二是机会平等,无论企业强弱,只要产品合适就有可能找到合适的买家;三是可减少中间商的盘剥,越来越多的买家都在想方设法直接向生产厂家购买产品。

4 媒体营销

媒体营销就是利用社会化网络,在线社区,博客,百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销,销售,公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括Twitter,博客,LinkedInFacebookFlickrYoutube等。社会化媒体营销三个重要的方面

第一,创建大量的有价值的新闻事件,视频,tweet,博客来吸引关注,并且自然成为了病毒性内容。病毒性传播不是通过购买广告位,而是用户自发传播。

第二,建立多种渠道让公司品牌的粉丝或者公司能够以多种方式来推广自己(双向的),比如TwitterMyspaceFacebook等。

第三,开展对话。社会化媒体营销不是全部都是由企业控制,他允许用户参与和对话。一个设计糟糕的社会化媒体活动可能会产品适得其反的作用。社会化媒体营销必须要全员参与并且尊重用户。

5 银行营销

所谓银行营销,就是指商业银行组织或银行营销者个人在特定的市场环境中,以市场格局的变化为导向,以满足顾客需求为中心,以适应、改造竞争的多变的环境,创造和改善人的各种需要、欲望和需求为手段,通过一系列创造性活动变潜在交换为现实交换和公平交易,向顾客提供可以交换的产品、服务、相应权利(如所有权)和价值,使自己和顾客都可以获得所需所欲之物以满足其需要和欲望,并进一步实现企业目标(盈利、适应环境、发展成功)的带有全面性的企业整体性管理活动和社会管理活动。

6 娱乐营销

所谓娱乐营销,就是借助娱乐的元素或形式将产品与客户的情感建立联系,从而达到销售产品,建立忠诚客户的目的的营销方式。从娱乐营销的原理分析,娱乐营销的本质是一种感性营销,感性营销不是从理性上去说服客户购买,而是通过感性共鸣从而引发客户购买行为。这种迂回策略更符合中国的文化,至少比较含蓄,不是那种赤裸裸的交易行为。在中国的市场营销,从来都是成功的软广告的效果更好,更有效。

7 医院营销

医院营销也叫善举营销是医院为了满足健康需求者(患者、潜在患者)的需求,实现医院整体组织目标而进行的制订计划、将医疗技术与服务从医务工作者手中输送到健康需求者而进行的一系列必要活动。也就是说医院营销首先是医院以医疗消费需求为出发点,有计划地组织各种医疗经营活动,为健康需求者和利益相关者(通称为医疗顾客)提供满意的医疗技术及健康服务,实现医院整体目标的过程及一系列必要活动。这些活动包括1)新医疗项目及服务策划;2)医疗市场调查;3)医院广告策划;4)医院公共关系;5)医疗服务项目开发、流通及宣传推广;6)医疗项目开发、促销;7)健康需求者特别服务;8)其他医疗项目销售。

8 图书营销

当前,我国的出版业发展迅猛,560多家出版社每年出版新书10万种以上,图书产品日益丰富,图书市场竞争日趋激烈。对于专业图书来说,由于专业的局限性以及渠道的特殊性,存在着“卖书难、退货多、库存大、回款慢”等问题。因此,除了发行主渠道新华书店外,专业图书的营销越来越重要。图书营销由此产生。图书营销,是出版社和出版人创造图书产品和服务,并通过销售渠道与购买者形成价值交换的管理过程。图书营销是一个伴随图书由选题、编辑、出版、发行、销售、服务的全过程的系统工程。

进入20世纪90年代中期以来,我国出版业加快了产业发展进程,图书营销的地位越来越重要, 图书营销学理论研究也步人了一个新的阶段。全国性或地区性的营销学专题研讨会接连召开,出版专业核心期刊上刊登的研究图书营销的论文纷纷涌现。由此,图书营销学也逐渐发展起来。

 

 

 

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