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第四章 消费者市场和购买行为分析
2020-08-11 12:05  

滑稽的选车经历

在拿驾照之前,感觉奥托车是世界上最好的车,因为它小巧,容易转弯,停车地方小,而且价格低,也很省油。拿到驾照后,亲自开奥托,才发现该车只有4个前进档,车铁皮很薄,安全性差,加速也慢,对购奥托已无兴趣。

此时正是吉利集团的美日热卖之时,从宣传资料上了解到该车的发动机是丰田8A,排量1.342L,但功率及扭矩接近于其他排量1.6L的车。但在周围朋友的提醒下,我发现该车工艺太差,最明显的是要使劲关门才关得严。我已不太想买它了。

真正的目标转变开始于20023月。我有机会到北京出差,到亚运村车市去了一趟,发现了一个外型奇特的车——“夏利2000”。通过多次亲自察看该车,并根据提供的宣传资料,对该车有一定的好感。从此开始每天浏览新浪网的夏利2000评论,比较其他同档次的车型。该车的主要优点是省油、发动机技术参数好(丰田8A发动机)、嗓音低,最重要的是室内空间大,配置齐全。主要缺点是无转速表、窗子刮遮阳膜、后备箱高倒车难、前脸低看不见车头不好跟车。我此时已基本考虑好了,就是它了——夏利2000,准备下手了。

91日我到夏利4S店去交了订金,订的是10.46万元的最高配置车(当然想的是带转速表的),经销商说等10天取车。几天以后从网上看到一条令我倍感震惊的消息:夏利2000增加了15项配置,加价4000元。经仔细分析,其实有用的就是转速表,其他的大都已在此之前改进了。我感到这是变相涨价,管它吧,我只买10.46万元的那种,没有转速表以后再装吧(第一批夏利2000的购买者都是自己装了转速表,国内早有手快的厂家生产出了与之配套的转速表,不过一两百元)。98日(周日)打电话问经销商我订的车什么时候到,他叫我去一趟。我当天中午就去了,经销商告诉我厂家已停产我订的那款车,只产加4000元的车了。在目前各种汽车竞相降价的大环境中,竟然有大幅涨价的怪事,我很反感这种行为,一怒之下退钱走人。

买啥车呢?考虑到夫人也要开车,她一直想要自动档的,在车市转了2个小时,立即确定购买富康两厢AXC—1自动档,99日就去交钱、选车,今天我已开去上班了。自动档开起来真轻松,我很满意。

现在想起来,从当初的奥托,到美日,再到确定夏利2000,退款后2个小时之内转为买富康,3天之后开上富康AXC—1,我的购车经历真滑稽。

——源自新浪网/“车行天下专栏

思考题:

1、 该消费者对汽车的购买,关注的产品属性有哪些?

2、 在选车过程中,该消费者的购买选择为什么会发生改变?

3、 请描述该消费者的个人特征。

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